مشکل نصب پرینتر در ویندوز 10 و نحوه حل آنها

46
20797

مشکل نصب پرینتر در ویندوز 10 و نحوه برطرف کردن آنها

مشکل نصب پرینتر در ویندوز 10

پرینترها از جمله رایج ‎ترین تجهیزات جانبی کامپیوتر ادارات و خانه ها هستند، اما اکثر آنها پس از ارتقاء سیستم عامل کامپیوتر به ویندوز 10 با مشکل مواجه می‎ شوند. در اینجا راهنمایی‎ هایی در این زمینه ارائه شده تا بتوانید پرینتر خود را با ویندوز 10 هماهنگ نمایید. ویندوز 10 یک سیستم عامل کاملا جامع است، مخصوصا زمانی که بسیاری از ما در سال اول آن را به صورت رایگان ارتقا دادیم. اما البته هیچ چیز کامل نیست.

یک مشکل رایج با چنین ارتقائی، پشتیبانی از پرینتر است. ویندوز 10 باید قبل از اینکه آن را نصب کنید به شما هشدار داده باشد که از پرینترتان پشتیبانی می‎ کند یا خیر، اما حتی مدل ‎هایی که توسط ویندوز 10 پشتیبانی می ‎شوند نیز ممکن است پس از ارتقا به خوبی کار نکنند. چرا که سیستم عامل ‎های جدید همیشه شامل درایورهای پرینترهای قدیمی نمی ‎شوند و تولید کنندگان همیشه به موقع درایورهای به روز رسانی شده را ارائه نمی ‎دهند.

بنابراین چنانچه پرینتر شما به طور ناگهانی پس از تعویض ویندوز و راه‎اندازی ویندوز 10 کار خود را متوقف کرد، در این مطلب چند نکته ارائه شده است تا به شما برای راه‎اندازی مجدد آن کمک کند.

مرحله 1: در کنترل پنل به بخش پرینتر مراجعه کنید

اولین گام در رفع هر مشکلی در ارتباط با پرینتر این است که از ابزارهای عیب یابی خود ویندوز 10 استفاده کنید. در باکس جستجو در ویندوز 10 پرینترها را جستجو نموده و از لیست نتایج، گزینه Devices and Printers را انتخاب نمایید. به این ترتیب پنجره کنترل پنل مربوط به Devices and Printers باز می ‎شود.

برخی مشکلات پرینترها با ویندوز 10 و شیوه حل آنها

مرحله 2: پرینتر متصل شده را عیب یابی کنید

به پنجره مربوط به پرینترها نگاه کنید – ممکن است در زیر Printer ها یا Unspecified فهرست شده باشد، در صورت وجود آن را راست کلیک کرده و گزینه Troubleshoot را از منویی که ظاهر می ‎شود انتخاب کنید. دستورالعمل‎ های روی صفحه را برای عیب یابی پرینتر دنبال کنید، اما آمادگی این را داشته باشید که عیب یابی ویندوز نتواند مشکلتان را رفع کند – این کار همیشه ثمربخش نیست.

برخی مشکلات پرینترها با ویندوز 10 و شیوه حل آنها

مرحله 3: بررسی کنید تا مطمئن شوید که پرینترتان نصب شده است

اگر عیب یابی ویندوز 10 کار نمی‎ کند یا اگر ویندوز 10 پرینتر شما را شناسایی نکرده است، گام بعدی این است که بررسی کنید که آیا پرینتر نصب شده است یا خیر. روی Start کلیک کنید و سپس به ترتیب به  Settings – Devices – Printers & scanners بروید.

اگر پرینتر خود را در پنجره اصلی مشاهده نمی ‎کنید، بر روی گزینه افزودن یک پرینتر یا اسکنر (Add a printer or scanner) کلیک کنید و منتظر شوید تا ویندوز بتواند پرینترتان را شناسایی کند – مطمئن شوید که پرینتر را به کامپیوتر خود وصل نموده و آن را روشن کرده ‎اید.

برخی مشکلات پرینترها با ویندوز 10 و شیوه حل آنها

مرحله 4: از ویندوز 10 کمک بخواهید تا پرینتر قدیمیتری را جستجو کند

اگر پرینتر شما شناسایی شده باشد، فقط دستور العمل‎ هایی را که بر روی صفحه برای نصب آن ظاهر می‎ شود دنبال کنید – ویندوز هرگونه درایور لازم را به صورت خودکار دانلود و نصب می‎ کند. اگر پرینترتان در فهرست وجود ندارد، روی گزینه The printer that I want isn’t listed کلیک کنید.

پس از آن پنج گزینه مختلف مشاهده خواهید کرد، چهار مورد از آنها شامل چهار پرینتر است که در یک شبکه به اشتراک گذاشته شده است. اگر به شبکه متصل هستید و لازم است که از این طریق وارد شوید، فرض می ‎کنیم که می‎ دانید چگونه از این نقطه به بعد ادامه دهید، تنظیمات به اشتراک گذاری شبکه در وهله اول، سخت ترین بخش این روند است.

در عوض در اینجا بر روی افزودن یک پرینتر “محلی” تمرکز می‎کنیم – یعنی یک پرینتر که به طور مستقیم به رایانه‎ای که از آن استفاده می‎کنید متصل است. ابتدا My printer is a little older را انتخاب کنید. به گزینه Help me find it بروید و روی Next کلیک کنید. ویندوز 10 دوباره کامپیوتر شما را برای یافتن پرینترهایی که به آن متصل هستند جستجو خواهد کرد و امیدواریم شما را شناسایی و نصب کند.

برخی مشکلات پرینترها با ویندوز 10 و شیوه حل آنها

مرحله 5: پرینتر را به صورت دستی نصب کنید

اگر هنوز هم موفق به راه‎اندازی پرینترتان نشده‎اید، لازم است که پرینتر را به صورت دستی نصب کنید و برای این منظور به درایور مناسب نیاز دارید. با کمی جستجو در اینترنت می‎توانید لینک‎هایی را برای دانلود درایورهای برندهای رایج و معروفی همچون کانن، سامسونگ، اپسون، اچ پی، دل و… پیدا کنید.

درایور پرینترها معمولا به صورت یک فایل exe هستند. برای نصب درایور، فقط کافی است فایل را دانلود کرده و اجرا کنید.

 برخی مشکلات پرینترها با ویندوز 10 و شیوه حل آنها

مرحله 6: درایور ویندوز 8 را امتحان کنید

همه تولید کنندگان درایور ویندوز 10 را برای یک مدل پرینتر خاص ارائه نخواهند داد، چرا که ممکن است آنها هنوز یک نسخه از ویندوز 10 را نداشته باشند و یا به این دلیل که در این نسخه جدید از ویندوز، پشتیبانی خود را از دست داده‎اند. در هر صورت، به جای آن، درایور ویندوز 8 را امتحان کنید، لینک‎های دانلود درایور برای ویندوز 8 را نیز به همان ترتیب می‎توانید در اینترنت پیدا کنید.

مرحله 7: آخرین مورد را امتحان کنید – ویندوز 10 را حذف کنید

اگر به این مرحله رسیده ‎اید و هنوز پرینترتان کار نمی ‎کند، احتمال آن وجود دارد که پرینتر شما به پایان عمر مفید خود رسیده باشد – حداقل در ارتباط با ویندوز 10. شما نمی توانید کار زیادی برای این قضیه انجام دهید، به غیر از تماس با سازنده برای درخواست جهت بروز رسانی درایور و جستجوی انجمن های کاربران برای دیدن نقطه نظرات کسان دیگری که مشکلی مشابه شما پیدا کرده‎اند –  از واژه های جستجو مانند <مدل پرینتر> مشکل درایور ویندوز 10 برای پیدا کردن یک راه حل استفاده کنید.

برخی مشکلات پرینترها با ویندوز 10 و شیوه حل آنها

اگر نمی‎توانید پرینتر خود را ارتقا دهید و حتما باید چیزی را چاپ کنید، در این صورت تنها راه حل فوری شما این است که ویندوز 10 را حذف کنید (اگر می‎توانید) و به هر نسخه ای که قبلا استفاده می‎کردید بازگردید.

با عضویت در خبرنامه آوند پرینتر آخرین مطالب و ویدئوهای آموزشی را برای شما ارسال میکنیم

46 دیدگاه برای این مطلب ثبت شده است

نظرات دیگران

12 شهریور 1397

مرحله 6: درایور ویندوز 8 را امتحان کنید
من از درایور hp1320 ویندوز 8 برای ویندوز 10 استفاده کردم و جواب داد
متشکرم از مطلبت

12 شهریور 1397

ممنون از دیدگاه شما.

31 مرداد 1398

مرسی عالی هستین . تونستم با راهنماییاتون مشکلمو حل کنم . خدا خیرتون بده

    1 شهریور 1398

    درود بر شما
    باعث افتخار ماست که با انتشار این مقاله آموزشی توانستیم خدمتی به شما کرده باشیم .پیروز باشید

25 مهر 1398

سلام من اسکنرم وصل شده ولی پرینترم وصل نمیشه چیکار اید بکنم؟

21 آبان 1398

سلام من پرینتر ۱۰۱۰hp دارم نمیتونم نصب کنم چند جا بردم اوناهم نتونستن لطفا راهنمایی کنید

    24 آبان 1398

    سلام و درود
    نصب این دستگاه در صورت داشتن درایور صحیح برای ویندوز شما کار سختی نیست .در صورتی که در توانایی کسانی که نتوانستند پرینتر شمارو نصب کنند شکی ندارید احتمالا دستگاه شما دارای نقص فنی میباشد.لطفا از سالم بودن کابل usb خود اطمینان حاصل کنید.پیروز باشید

7 اسفند 1398

بعد از نصب پرینتر 2014 در ویندوز10 مدام پرینتر غیرفعال می شود و یا ویندوز پرینتر راشناسایی نمی کند . اینپرینتردرایوری هم برای ویندوز 10 نداردو با usb شناخته می شود. آیا راه حلی هست که این مشکل برطرف شود ؟؟

با تشکر

    9 اسفند 1398

    درود بر شما
    1.از یک درگاه دیگر usb کامپیوتر استفاده کنید.
    2.درایور درگاه usb خودتون رو بروزرسانی کنید.
    2.کابل usb متصل شده رو تعویض نمایید .
    3.ویندوز کامپیوترتون رو تعویض نمایید.
    4.از سالم بودن درگاه چاپگرتون اطمینان پیدا کنید.
    پیروز و سلامت باشید

22 فروردین 1399

سلام من پرینتر hp1102 دارم روی ویندوز10 نتوانستم نصبش کنم

    22 فروردین 1399

    درود بر شما
    مدل پرینتری که شما دارید هیچ مشکل نصبی روی ویندوز 10 نداره .از سالم بودن درگاه یا کابل usb اطمینان حاصل کنید. سپاسگزاریم

16 اردیبهشت 1399

سلام. مال من 1102 هست. اما نصب نمیشه.

16 اردیبهشت 1399

خیلی ممنونم. تونستم نصب کنم. واقعا از راهنمایی هاتون ممنونم. خیلی لطف کردین. خیلی مطالبتون مفید و کامل بود

2 مرداد 1399

سلام .بنده وقتی کابل پرینتر رو وصل می کنم مینویسه unknown usb
و اصلا پرینتر بودن ان را تشخیص نمی دهد وهنگام نصب درایور رسمی ان ارور میده که پرینتر رو وصل کن در صورتی که پرینتر وصل هست
مدل پرینتر:hp lasterjet pro 1102
بنظرتون چون پرینتر قدیمیه هیچ راهی برای نصبش وجود نداره؟

    4 مرداد 1399

    درود
    لطفا موارد زیر را انجام دهید
    1. درایور پورت یو اس پی کامپیوتر رو بروز رسانی کنید
    2. با یک کابل یو اس پی جدید امتحان کنید
    3. از یک درگاه دیگر ورودی کامپیوتر مجددا امتحان کنید
    4. روی یک سیستم جدید نصب کنید شاید ویندوز شما مشکل داشته باشد
    5. از سالم بودن پرینتر خود اطمینان حاصل کنید.
    پیروز باشید

22 مرداد 1399

سلام.من میخام پرینت بگیرم پین میخاد..پین دبلیو پی اس.
چیه این؟

14 مهر 1399

سلام پرینترم کنون 6030 هست و ویندوز هم 10،پرینتر رو میشناسه ولی موقع نصب درایور هاش پرینتر رو نمیشناسه میگه دوباره خاموش روشن کنید پرینتر رو.ضمنا قبلن با ویندوز 7 مشکلی نداشت

8 آبان 1399

سلام وقت بخیر
پرینتر کانن ٣٢٢٠ روی ویندوز ١٠ نصب میشه؟

    10 آبان 1399

    درود بر شما
    بله دستگاه شما روی ویندوز 10 نصب میشه ومشکلی هم نداره

20 آبان 1399

سلام وقت بخیر
من پرینتر 1320 رو روی ویندوز 10 نصب کردم.فایلهای pdf رو درست پرینت میگیره ولی توی word به درستی عمل نمیکنه و چند صفحه رو در هم برهم به یک صفحه تبدیل میکنه.میشه راهنمایی کنید لطفا؟ممنون

14 آذر 1399

سلام
چرا هنگام نصب کردن پرینترم،، میگه توسط ادمینسترت بلاک شده؟

10 دی 1399

با سلام
من پرینترم کنون هست نصب شده و براحتی پرینت هم میگیره فقط از نرم افزار فناوران که مربوط به بیمه هست خطا میده وچاپ نمیگیره میتونید کمکم کنید
متشکرم

    12 دی 1399

    درود بر شما
    حتما درایور رو از نسخه کامل ان نصب بفرمایید .اما در اکثر موارد باید از پشتیبانی شرکت نرم افزاری کمک بگیرید شاید نیاز به تنظیمات خاصی داشته باشد .پیروز باشید

11 دی 1399

با سلام و خسته نباشید .برای نصب پرینتر اچ پی 1300 بر روی ویندوز 8 به مشکل برخوردم . پرینتر را وقتی با یوسبی به لپ تاپ وصل می کنم در کنترل پل به قسمت پرینترها نمیره به قسمت unspecified اضافه می شود و اینکه درایور اصلی را از سایت اچ پی دانلود کردم و نصب کردم خواهشا راهنمایی کنید .

    12 دی 1399

    درود بر شما
    شما میتونید از سایت رسمی اچ پی تمام درایور های مورد نظرتون رو دانلود بفرمایید. ما براتون لینک درایور مورد نظرتون رو در زیر قرار میدیم میتونید دانلود بفرمایید
    درایور hp 1300 برای ویندوز 8

20 دی 1399

ممنونم عالی بود توضیحاتتون

28 دی 1399

سلام
کانن 1120 لیسر
رو ی لب تاپ ویندوز 8 نصب نمیشه؟

    3 بهمن 1399

    درود بر شما
    بله میتونید نصب بفرمایید و لینک دانلود درایور این چاپگر رو در زیر براتون قرار میدیم .پیروز باشید
    درایور کانن 1120

7 بهمن 1399

سلام بنده شرکت حسابداری دارم. شرکت نرن افزاری حسابداری الزام کرد که از 10 استفاده کنیم ویندوز عوض کردیم برنامه حسابداری عالی عمل کرد . چند روز بعد کپی شارپ 1118 خریداری کردم و حدود دو هفته هست سه چهار نفر متخصص نرم افزار اوردم نگاه کردند میفرمایند1118 را بفروش و 5516 بگیر. واقعا کارم لنگ هست اگه امکان داره برای نصب دستگاه کمکم کنید . هزینه هم تقدیم میکنم.

    9 بهمن 1399

    درود بر شما
    لطفا با شماره 88820036 تماس بگیرید همکاران ما در خدمتتون هستن

28 بهمن 1399

سلام بنده یک پرینتر hp laserjet pro mfp m428dw برای شرکت خریداری کردم و از طریق شبکه متصل کردم ولی متاسفانه فقط پرینترش کار میکنه و اسکنرش کار نمیکنه و در زمان نصب درایور با ip پرینتر رو پیدا نمیکنه . لطفا راهنمایی کنید . با تشکر

10 اسفند 1399

با سلام و خسته نباشید پرینتر من hp1102 و وین ۱۰ نصب شده ولی پرینت نمیگره بعد که میخوام دوباره نصبش کنم خطا کابل و یو اس بی میده کابل عوض کردم ولی جواب نداد در حالی که روی سایر سیستم ها سون مشگلی نداره علت چیست

    11 اسفند 1399

    درود بر شما
    دستگاه شما سالم است شما مشکل در نصب دستگاه دارید لطفا درایور قبلی را پاک و مراحل رو نصب را دوباره انجام دهید.پیروز باشید

14 اسفند 1399

سلام پرینترhp Laserjet m1132 map
دارم در هنگام مراحل نصب اینترنت بصورت خودکار قطع میشه و internet protocol version 4خود به خود روی حالت use the following ip addressقرار میگیره و روند نصب مختل میشه .ممنون میشم راهنمایی کنید .از راه های مختلف نصب را امتحان کردم….

    16 اسفند 1399

    درود بر شما
    به احتمال زیاد ویندوز شما مشکل دارد لطفا از ویروسی نبودن و معیوب نبودن ویندوز اطمینان حاصل کنید

29 فروردین 1400

من پرینتر اچ پی لیزجتm15aدارم چراغ سبزش هی چشمک میزنه و کامپیوتر تویه لیست پرینتر ها نمیاره و لیستunspactisمیاره 3تا ویندوزم نصب کردم نیورد دیروز سالم بود امروز اینطور شده هیچ تکون و اسیبی هم ندیده

    30 فروردین 1400

    درود
    لطفا با شماره های مجموعه تماس بگیرید همکاران تعمیرات ما برا راهنمایی در خدمتتون هستند

21 اردیبهشت 1400

هزینه تبلیغات توی سایت شما
چنده؟

7 تیر 1400

درود….من پرینتر 4 کاره سامسونگ مدل scx-4216f دارم…درایور هارو از سایت سامسونگ دانلود کردم و نصب کردم قسمت چاپ دستگاهم اوکی شده، قسمت فتوکپی هم اوکی شده یعنی اینکه سخت افزار اسکن دستگاه مشکلی نداره و کار میکنه……….ولی قسمت اسکن اوکی نیست…هر چیزی میخوام اسکن کنم ویندوز 10 خطا میده که اسکنری یافت نشد. چیکار کنم اسکن دستگاهم توی ویندوز راه بیافته؟؟؟؟؟ خیلی درایور پاک کردم نصب کردم راه های مختلفی انجام دادم اوکی نشده…کسی تابحال با پرینتر های 4 کاره به این مشکل خورده؟؟؟

    7 تیر 1400

    درود بر شما
    1.لطفا کابل با یک کایل usb دیگر امتحان کنید در بعضی مواقع کیفیت پایین کابل باعث خطاهای نا معلوم در نصب یا کار با اسکنر میشوند .
    2. احتمال دارد که مشکل از سیستم عامل یا ویندوز شما باشد ، میتونید روی یک سیستم دیگر امتحان فرمایید .
    3. احتمال دارد که مشکل از فورمتر یا برد اتصال به کامپیوتر باشد که خیلی درصد کمی دارد .
    لطفا بعد از انجام مراحل بالا تجربه خودتون رو با ما درمیان بگذارید سپاس

29 تیر 1400

سلام.
خیلی ممنون از توضیحاتتون. دستگاه من canon mf4140 هم پرینتر و هم اسکنر هست. من درایورش رو نصب کردم. منتها فقط به عنوان اسکنر میشناسه. (توی لیست printers & scanners فقط به عنوان اسکنر میاد). ممنون میشم اگه من رو راهنمایی کنید که چه طور میتونم به عنوان پرینتر بشناسونمش.

    3 مرداد 1400

    درود بر شما
    احتمالا شما درایور اسکنر رو بجای درایور پرینتر نصب کردین .این دو هر کدام درایور جداگانه ای دارند .

26 شهریور 1400

سلام وقتتون بخیر من اسکنرم نصب شده ولی پرینترم نصب نمیشه

    26 شهریور 1400

    درود بر شما درایور پرینتر بدرستی نصب نشده . لطفا درایور قبلی رو پاک و دوباره نصب نمایید

5 مهر 1400

من پرینتر KyoceraFS-720 دارم. درایور 64بیتی‌ش رو اصلا نتونستم تو اینترنت پیدا کنم. البته خیلی چیزا دانلود کردم که عنوانش ادعا کرده بود که پرینتر من هم نصب می‌کنه ولی در لیست پرینترهای قابل نصب، نزدیکترین مدل به پرینتر من KyoceraFS-820 هست که با اون هم کار نمیکنه. لازم به ذکره خود ویندوز (W10 Enterprise X64) پرینترمو ذیل عنوان Software divices در دیوایس منیجر شناسایی میکنه!!

    6 مهر 1400

    درود بر شما
    برای دانلود درایور چاپگر معتبر ترین و امن ترین مبنع از سایت تولید کننده اون برند هست که من براتون در زیر قرار میدم .و چک کردم درایور مورد نظر شما در این لینک هست
    درایور چاپگر کیوسرا FS-720
    پیروز باشید

نظرات خود را برای ما بنویسید ...