خطاهای پرینترهای لیزری HP – بخش اول

خطاهای پرینترهای لیزری HP بخش اول

در این سری مطالب، به بررسی و رفع مشکل خطاهای پرینترهای لیزری HP می پردازیم. امیدواریم این سری مطالب مورد توجه عموم استفاده کنندگان و تکنسین های ماشین های اداری قرار بگیرد. در این سری مطالب کد خطا نمایش داده شده در دستگاه، توضیح داده شده و سپس نحوه رفع مشکل آن را خواهیم گفت. توجه داشته باشید ممکن است کد مربوطه، در دستگاه های تولید شده، متفاوت باشد ولی معنی عمومی آنها یکی است.

کدهای خطای HP زمانی که چاپگر شما ایراد دارد یا کار نمی کند رایج است. چاپگر پیامی را بر روی چاپگر یا رایانه نمایش می دهد.
کدهای خطای رایج HP را پیدا کنید تا به شما کمک کند مشکل درست را برای رفع چاپگر خود با کد خطا پیدا کنید

خطا: 13.XX PAPER JAM [LOCATION]

توضیح: کاغذ، در قسمت خاصی از دستگاه گیر کرده است. اگر مطمئن هستید کاغذی در دستگاه گیر نکرده است، احتمالاً سنسورها مشکل دارند یا شکسته اند. [LOCATION]، مکان گیر کردن کاغذ را نشان می دهد. مکان گیر کردن متفاوت است و بستگی به سنسور های دستگاه شما دارد.

راه حل:

1- کاغذ گیر کرده در مکان مورد نظر را در بیاورید. مسیر گذر کاغذ را برای هر شیء مزاحمی بررسی کنید و پاکسازی را انجام دهید.

2- کاور دستگاه را باز و بسته کنید تا خطا برطرف شود.

3- سنسورهای مسیر گیر کردن را بررسی کنید.

خطا: 13.0 PAPER JAM [LOCATION]

توضیح: کاغذ غیر استاندارد، در مکانی [LOCATION] از دستگاه گیر کرده است.

راه حل:

1- کاغذ گیر کرده در مکان مورد نظر را در بیاورید.

2- مطمئن باشید نگهدارنده کناره کاغذ بخوبی تنظیم شده باشد.

3- رول کاغذ کش و پد کاغذ کش (Separation pad) را بررسی کنید.

4- مطمئن باشید که انسدادی در مسیر وجود ندارد. برای مثال یک تکه کاغذ کوچک می تواند باعث گیر باشد.

5- کاور دستگاه را باز و بسته کنید تا ارور برطرف شود.

6- سنسورهای مسیر گیر کردن را بررسی کنید.

خطا: 13.1 PAPER JAM OPEN INPUT TRAYS

توضیح: کاغذ در سینی کاغذ، گیر کرده است.

راه حل:

1- مطمئن باشید نگهدارنده کاغذ بخوبی بر اساس سایز کاغذ، تنظیم شده است. گاهی مواقع باید تعداد کاغذ را باید کم کنیم.

2- قطعات سینی کاغذ را بخوبی چک کنید تا شکستگی و خرابی نداشته باشد، انسداد ها را برطرف کنید. اسمبل بودن قطعات را چک کنید.

3- در صورت نیاز، سنسورهای مربوط به این قسمت را تعویض کنید.

4- کاغذ کش و پد separation را بررسی کنید و اگر لازم است، تعویض کنید.

5- کاغذ ها را جابه جا کنید.

خطا: 13.10 PAPER JAM CHECK DUPLEXER

توضیح: گیر کردن کاغذ در قسمت یونیت دورو زن دستگاه.

راه حل:

1- قسمت دورو زن دستگاه را بررسی کنید تا مشکل انسداد یا خرابی قطعه نداشته باشد.

2- در صورت نیاز، یونیت دورو زن دستگاه را تعویض کنید.

3- اتصالات فیوزر و منتقل کننده (Diverter) را بررسی و تعویض کنید.

خطا: 13.14

توضیح: در مدل های Laserjet 5si ، این مشکل در کنترل کننده PCA بوجود می آید.

راه حل: کنترل کننده PCA را تعویض کنید.

خطا: 13.2 PAPER JAM OPEN INPUT TRAYS

توضیح: گیر کردن کاغذ در قسمت تغذیه کاغذ دستگاه، رخ داده است.

راه حل:

1- قسمت تغذیه کاغذ را از انسداد شیء و خرابی قطعه چک کنید.

2- در صورت لزوم، سنسورهای مربوطه را تعویض کنید.

3- از درستی اندازه نگهدارنده های کاغذ مطمئن باشید.

4- شاید تعداد کاغذ زیاد است و نیاز به دمیدن باد دارد.

5- چک کنید که فیوزر دستگاه بخوبی نصب شده باشد.

خطا: 13.20 PAPER JAM CHECK REAR DOOR

توضیح: هنگامیکه دستگاه در حال کار بوده، خاموش و روشن شده یا درب آن باز شده است.

راه حل:

1- مسیر کاغذ را چک کنید و درب دستگاه را باز و بسته کنید.

2- اگر ارور برطرف نشد، سنسورها را چک کنید.

خطا: 13.21 DOOR OPEN JAM

توضیح: هنگام پرینت، درب بالای دستگاه باز بوده است.

راه حل:

1- کاغذ را در آورده و درب را ببندید.

2- اگر مشکل برطرف نشد، سوئیچ درب بالایی را چک کنید.

خطا: 13.5 PAPER JAM CHECK REAR DOOR

توضیح: مشکل تاخیر و گیر کردن کاغذ مربوط به فیوزر

راه حل:

1- رول انتقال و تسمه کوچک را بررسی کنید که آیا می توانند کاغذ را بدرستی به سمت فیوزر برسانند.

2- مسیر کاغذ را از انسداد چک کنید. رول انتقال، کارتریج، اتصالات مکان تغذیه کاغذ و فیوزر.

3- فیوزر را ریست و تعویض کنید.

4- چرخ دنده های فیوزر را چک کنید تا بدرستی کار می کنند. در صورت نیاز اتصالات و چرخ دنده های فیوزر را تعویض کنید.

5- اگر ارور برطرف نشد، کنترل کننده DC را تعویض کنید.

خطا: 13.6 PAPER JAM CHECK REAR DOOR

توضیح: گیر کردن کاغذ مربوط به فیوزر

راه حل:

1- مسیر کاغذ را از انسداد چک کنید. مسیر مربوط به فیوزر را بخوبی چک کنید.

2- فیوزر را ریست کنید.

3- چرخ دنده ها و سنسور ها را چک کنید.

خطا: 13.99 PAPER JAM [LOCATION]

توضیح: کاغذ غیر استاندارد، در مکانی [LOCATION] از دستگاه گیر کرده است.

راه حل:

1- کاغذ گیر کرده در مکان مورد نظر را در بیاورید.

2- مطمئن باشید نگهدارنده کناره کاغذ به‌خوبی تنظیم شده باشد.

3- رول کاغذ کش یا Separation pad را بررسی کنید.

4- مطمئن باشید که انسدادی در مسیر وجود ندارد. برای مثال یک تکه کاغذ کوچک می تواند باعث گیر باشد.

5- کاور دستگاه را باز و بسته کنید تا ارور برطرف شود.

6- سنسورهای مسیر گیر کردن را بررسی کنید.

استفاده از کاغذِ بی کیفیت و با وزن غیره استاندارد برای دستگاه ، پرینت کردن کاغذ پاره و چند بار استفاده شده باعث چنین مشکلاتی میشود.

مشاهده خطاهای پرینترهای لیزری HP – بخش دوم

منتظر نظرات و پیشنهادات شما هستیم.